守初心 担使命 杭州：就诊“最多付一次”

  近日，在浙江省杭州市城市大脑2019年中发布会上，杭州市卫生健康委介绍了其牵头实施的“城市大脑·卫健系统”舒心就医建设情况——杭州市245家公立医疗机构均可提供“舒心就医”服务。其中，“最多付一次”服务让患者可以在就诊结束后一次性自助付费，极大改善了就医体验。

  此前，杭州的智慧医疗服务已简化了就医流程，但一次就诊仍要付费两三次，影响了就医体验。

  现在，市民可通过医院自助服务机、手机等方式开通“舒心就医”服务根据个人信用情况可获得门急诊500元～5000元不等、住院1.5万元的信用额度。在一定额度内，患者就诊过程中不需要支付费用，只需在就诊结束后48小时之内或者离院前通过自助机或手机等进行支付即可，甚至可以对在不同医院、不同科室看病产生的应付费项目合并支付，真正做到“最多付一次”。自4月1日率先在11家市属医院实施以来，已有174万人次使用“最多付一次”服务，患者就诊时间平均缩短了1个小时。

  在前期运行基础上，“舒心就医”增加了两项新功能。一是通过改造电子健康档案系统，实现健康档案互联互通，让医患便捷查阅。全市245家公立医院实现医生诊间调阅应用全覆盖，方便记录和会诊，并通过手机向市民开放。另一项新功能是核心数据实时在线，让管理更加科学。实现了医疗数据的实时在线，管理者能通过实时在线数据掌握全市公立医疗机构医疗业务运行情况，并利用数据分析提前预警、干预。