广东办好“出生一件事”

  近日，家里迎来二胎宝宝的林先生在广东省妇幼保健院护士的指导下，下载“粤省事”客户端，按要求填写、上传资料后，不出半小时的工夫，就为二宝完成了出生医学证明、落户、社保卡申领等事项的办理。而在8年前，林先生为一宝落户时，还要来回跑医院、跑社区、跑派出所……“现在实在是太方便了！”林先生感慨道。

  “一张表单、一份材料、一次办理”，2023年12月8日，广东省新生儿“出生一件事”集成化网办系统建设完成，并正式上线“粤省事”客户端。广东省将与新生儿有关的、涉及部门多且办理频率高的7个“单项事”整合为“出生一件事”，提升了全省政务服务标准化、规范化、便利化水平。广东省、上海市、河南省三地的新生儿“出生一件事”被列为2024年国务院“高效办成一件事”重点事项集中攻关和创新示范地区。

  “孩子出生后，出生证明、户口、身份证、社保卡等的办理，是家长的头等大事之一。由于这些证件涉及医院、政务中心、医保局等多个部门，家长免不了四处奔波。”广东省卫生健康委党组成员、副主任刘元亮表示。

  如何一次性满足家长的多个需求？2021年，《中共中央国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》指出，要建立健全人口服务体系，推进出生医学证明、儿童预防接种等“出生一件事”联办。2022年，国务院办公厅发布的《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》，把新生儿出生后涉及的出生医学证明签发等事项列入了个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单（2022年版）。各地也根据相关要求，开启了“出生一件事”的探索。

  广东省于2022年5月正式启动“出生一件事”集成化网办工作。刘元亮介绍：“当时，由省卫生健康委牵头，省公安厅、省人力资源社会保障厅、省医保局、省政数局、省税务局，以及省疾病预防控制中心和省妇幼保健院等单位协同开展。”经过一年多的努力，广东省“出生一件事”集成化网办系统开发完成，并上线“粤省事”客户端。

  在“粤省事”客户端服务专区，家长们可以为新生儿完成生育登记凭证办理、出生医学证明签发、预防接种电子信息查询、国（境）内出生登记、城乡居民参保登记（基本医疗保险）、社会保障卡申领、城乡居民基本医疗保险费申报（新生儿医保缴费）7个事项的联办。截至今年3月，该省21个地市已实现“一网通办、全省联办”。

  “客户端受理门槛低。只要新生儿母亲在广东省内具有签发出生医学证明资质的助产机构内分娩、新生儿不满一周岁、其父母双方具有广东省内户籍和合法婚姻关系、随家庭户籍居民的母亲（或父亲）办理出生登记的都可办理。”刘元亮介绍。

  客户端上线后，办事程序简化了、工作效率提升了。“就提交的表单与材料而言，以前申请人需要填写4张表单（共涉及104项信息项），提交8份材料；如今只需要填写1张表单（只有43项信息项），提交1份材料。”刘元亮介绍，“就办理时限而言，此前，申请人需要到窗口现场办理3次，累计需要17个工作日；如今，家长可以随时随地在‘粤省事’客户端上办理，实现‘零跑动’，累计只需要5个工作日。”

  据介绍，为了进一步改善群众的使用感受，广东省将持续开展平台功能、流程、内容等方面的优化、迭代和升级，将“粤省事”客户端服务纳入政务服务“好差评”范围，及时了解群众对“出生一件事”的满意度，不断提升服务能力。