常态化疫情防控培训 提升志愿者综合服务能力

为切实做好疫情防控工作，提升社会招募志愿者应急处置和服务能力、更好地服务于来院患者，5月20日，宣传统战部组织志愿者开展综合能力提升培训，对疫情防控要求的隔离衣的穿脱、七步洗手法，以及服务常见情景和优质服务技巧进行了专门培训。

宣传统战部杨小佳首先对志愿服务队伍的职责、义务进行了详细讲解，尤其强调了患者隐私保护的重要性。门诊部陈晓丽重点培训了疫情防控中志愿服务的注意事项。肾内科魏萍培训并展示了七步洗手法、隔离衣（口罩、帽子）的规范穿脱，一边示范一边讲解了穿脱要点。志愿者们专心听讲、认真跟练，主动掌握学习要点。

志愿者是医院门诊服务患者的重要补充，也是疫情防控中不可或缺的一环，专项培训进一步筑牢了疫情防线，提升了志愿服务意识和综合处置能力，为改善患者就医体验打好了基础。